Aide pour payer internet : comment bénéficier du dispositif Cohésion Numérique
Important : le dispositif « Cohésion Numérique des Territoires » peut être temporairement suspendu (enveloppe budgétaire / ouverture des demandes). Avant toute démarche, vérifiez l’état du dispositif et les opérateurs disponibles via la page officielle ANCT et la carte interactive.
- Page officielle : agence-cohesion-territoires.gouv.fr – Cohésion numérique
- Carte interactive : voir les opérateurs et offres par département
SOMMAIRE
À qui s’adresse l’aide Cohésion Numérique ?
L’aide vise les personnes (et, selon les cas, certaines structures) dont le logement ou le local se situe dans une zone où le réseau filaire ne permet pas d’accéder à un internet satisfaisant (débit trop faible, raccordement impossible, absence de solution stable…)
- Particuliers : foyers résidant dans des zones où l’accès à un internet stable et correct via ADSL/câble/fibre est difficile.
- Entreprises / structures : selon les critères du dispositif et les offres labellisées disponibles localement.
Bon réflexe : l’éligibilité se vérifie surtout à l’adresse et selon les offres réellement disponibles dans votre département. Le plus fiable est de partir de la carte officielle (ANCT), puis de faire confirmer l’éligibilité par un opérateur.
Aide de l’État pour payer internet : en quoi consiste cette subvention ?
Le dispositif est conçu pour aider à financer l’accès à une connexion sans fil lorsque le filaire ne suit pas. Dans la pratique, l’aide sert surtout à couvrir une partie :
- du matériel (kit radio, parabole, box, etc.)
- de la mise en service / installation
Bon à savoir : atteindre un débit d’environ 16 Mb/s permet généralement de naviguer plus confortablement, de passer des appels via internet, ou encore de regarder des vidéos avec moins de coupures (selon l’usage et le nombre d’appareils connectés).
Les solutions proposées dépendent des territoires, mais on retrouve le plus souvent :
- Le satellite (parabole + modem)
- La boucle locale radio (antenne + relais opérateur)
- La 4G fixe (box utilisant le réseau mobile)
Pour connaître les opérateurs et offres labellisées disponibles chez vous, utilisez la carte interactive officielle : accéder à la carte.
Subvention internet : quelle est la démarche à suivre pour en bénéficier ?
Dans la majorité des cas, la démarche est simple : vous passez par un opérateur proposant une offre labellisée, et l’aide est appliquée selon les règles en vigueur.
- 1) Vérifiez l’état du dispositif (ouverture / suspension) sur la page officielle ANCT.
- 2) Repérez les opérateurs disponibles dans votre département via la carte.
- 3) Contactez un ou plusieurs opérateurs pour confirmer votre éligibilité et comparer les solutions (satellite / radio / 4G fixe).
- 4) Choisissez l’offre labellisée la plus adaptée (coût, installation, performance, engagement…).
À noter : gardez une trace écrite (devis, mail, conditions). Selon la technologie, les frais d’installation et le matériel peuvent varier.
Montant et application de l’aide « Cohésion Numérique »
Le montant dépend du type d’offre labellisée (niveau de débit) et, dans certains cas, de critères de ressources (ex : minima sociaux / conditions spécifiques). L’aide est généralement appliquée via l’opérateur (réduction sur certains coûts d’accès : équipement/mise en service, selon l’offre).
Repères généralement observés :
- Jusqu’à 300 € pour une offre labellisée correspondant au niveau “très bon haut débit”.
- Jusqu’à 600 € dans certains cas, notamment pour des personnes répondant à des critères de ressources (ex : minima sociaux), selon les règles en vigueur.
Conseil : pour éviter toute erreur, vérifiez le montant exact applicable sur la page officielle et faites-le confirmer par l’opérateur au moment du devis.
L’aide se cumule avec d’autres dispositifs
Selon votre situation, d’autres dispositifs peuvent aussi aider à alléger vos dépenses du quotidien (énergie, eau, téléphonie…). Pour aller plus loin, vous pouvez consulter :
- le chèque énergie (aide pour réduire certaines factures d’énergie)
- les dates de versement du chèque énergie (utile pour anticiper)
- comment contacter le chèque énergie (en cas de souci de réception ou d’utilisation)
- la réduction sociale sur le téléphone (pour alléger les dépenses télécom)
- le tarif social de l’eau (lorsqu’il existe dans votre commune)
Mise à jour de l’article : contenu vérifié et actualisé pour 2026. Les principes du dispositif « Cohésion Numérique des Territoires » restent valables, mais l’ouverture des demandes et les opérateurs labellisés peuvent évoluer selon les territoires et les enveloppes budgétaires. Il est recommandé de vérifier la situation à jour via la page officielle de l’ANCT avant toute démarche.
Questions fréquentes sur l’aide Cohésion Numérique
Vous vous posez encore des questions sur l’aide de l’État pour accéder à internet dans les zones mal desservies ? Voici les réponses aux interrogations les plus courantes concernant le dispositif « Cohésion Numérique des Territoires ».
Qui peut bénéficier de l’aide Cohésion Numérique ?
L’aide s’adresse principalement aux foyers situés dans des zones où le réseau filaire ne permet pas d’obtenir une connexion internet satisfaisante (ADSL trop lent, absence de fibre, impossibilité technique de raccordement). Selon les cas, certaines entreprises ou structures locales peuvent également être concernées.
Si vous cherchez d’autres leviers pour alléger vos charges, vous pouvez aussi consulter notre dossier complet sur les aides pour payer ses factures.
Quel est le montant de l’aide pour payer internet ?
Le montant varie selon le type d’offre labellisée et la situation du bénéficiaire. En pratique, l’aide peut atteindre jusqu’à 300 € pour certaines offres, et jusqu’à 600 € dans certains cas, notamment pour les personnes répondant à des critères de ressources (minima sociaux).
Comment faire une demande d’aide Cohésion Numérique ?
Il n’existe pas de formulaire unique à remplir en ligne. La démarche passe directement par un opérateur proposant une offre labellisée. Après vérification de votre éligibilité, vous choisissez la solution technique adaptée (satellite, boucle radio, 4G fixe) et l’aide est appliquée selon les règles en vigueur.
Le dispositif Cohésion Numérique est-il toujours disponible ?
Le dispositif peut être temporairement suspendu selon les périodes, notamment en fonction des budgets disponibles. Avant toute souscription, il est conseillé de consulter la page officielle de l’ANCT et la carte interactive pour vérifier si l’aide est mobilisable dans votre département.
Et si je suis déjà en difficulté pour payer certaines factures ?
Si vous rencontrez des impayés, il existe des dispositifs spécifiques selon la nature de la dépense. Par exemple, en cas de problème lié à l’eau, vous pouvez consulter notre article sur la coupure d’eau pour impayé et les recours possibles, ainsi que les informations sur le tarif social de l’eau lorsqu’il est mis en place localement.
Peut-on cumuler cette aide avec d’autres dispositifs ?
Oui. L’aide Cohésion Numérique peut, selon votre situation, se cumuler avec d’autres aides liées aux dépenses courantes (énergie, eau, téléphonie, aides locales…). Le chèque énergie est par exemple une aide fréquente pour réduire certaines factures, avec un versement qui suit un calendrier précis (voir les dates de versement).
Crédit photo : © phonlamaiphoto / Adobe
Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.
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