SOMMAIRE
Où trouver mon numéro d’allocataire CAF : quels documents regarder ?
Désormais intitulé « numéro de dossier », votre identifiant CAF est présent sur tous les documents CAF. Ainsi, vous pourrez le trouver sur :
- Tous les courriers papier envoyés par votre CAF
- Vos attestations (attestations de paiement et attestation de quotient familial)
- Vos relevés de compte CAF
Sur tous ces documents, votre numéro de dossier CAF figure en haut à gauche de la première page, juste au-dessus de l’adresse postale de votre CAF. Voici un exemple :
Ainsi, si vous avez conservé un ou plusieurs de ces documents, il sera facile de trouver votre numéro allocataire.
Retrouver son numéro d’allocataire en ligne
Si vous n’avez pas de documents CAF en format papier, sachez que vous pouvez aussi trouver votre numéro allocataire en ligne :
- Soit sur le site de la CAF, en vous connectant à votre compte
- Soit sur l’application « CAF – Mon Compte » (voir comment la télécharger)
Pour rappel, pour accéder à votre « compte CAF », vous n’avez plus besoin de votre numéro de dossier. Il vous suffit en effet de renseigner votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe comprenant des chiffres et des lettres, ou de vous connecter avec FranceConnect.
Une fois connecté à votre compte, vous pourrez télécharger différents documents sous format PDF (attestations, relevés de compte, etc.) :
Votre numéro de dossier figurera en haut à gauche de chaque document.
Comment obtenir son numéro d’allocataire Caf avec un conseiller ?
Vous n’avez pas accès à internet et vous n’avez pas de document CAF sous la main ? Vous pouvez toujours vous rapprocher d’un conseiller CAF pour récupérer votre numéro de dossier.
Pour cela, 2 possibilités s’offrent à vous :
- Soit vous téléphonez à la CAF de votre département
- Soit vous vous rendez directement dans l’agence CAF la plus proche
Si vous procédez par téléphone, le conseiller avec qui vous vous entretenez vous posera plusieurs questions (nom, prénom, adresse, date de naissance). Une fois votre identité vérifiée, votre numéro de dossier vous sera communiqué par courrier ou mail sous quelques jours (comptez en moyenne 8 jours).
Si vous vous rendez en agence CAF, pensez à vous munir d’une pièce d’identité. Une fois au guichet, un conseiller pourra vous communiquer votre numéro de dossier CAF immédiatement.
Questions fréquentes
De quoi est composé mon numéro d’allocataire ?
Composé de 8 chiffres, il est consultable sur tous les documents transmis par la Caf.
Vous pouvez le retrouver en consultant les attestations de droits, ou tout autre document disponible sur votre compte Caf.
Ai-je besoin de mon numéro d’allocataire pour me connecter à mon compte Caf ?
Non. Pour vous connecter à votre compte Caf, vous avez besoin de votre numéro de sécurité sociale et de votre mot de passe.
Vous pouvez également vous identifier à l’aide de France Connect.
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le retrouver en contactant la Caf.
A quoi sert son numéro d’allocataire Caf ?
Votre numéro d’allocataire vous sera demandé lors de vos démarches par téléphone auprès de la Caf.
En résumé, pas besoin de votre numéro Caf pour vous connecter à votre compte, mais il est indispensable si vous avez besoin de contacter la Caf par téléphone.
Crédit photo : © Ricochet64 / Adobe
Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.
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